35bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো গেম ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

35bd একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ পুরোপুরি ঐচ্ছিক এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিজের সিদ্ধান্ত সচেতনভাবে নিতে হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ সদস্যপদের যোগ্যতার শর্ত

35bd-তে সদস্যপদ গ্রহণ ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণ নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং কেউ আপনাকে বাধ্য করেনি।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি প্রবেশাধিকার নিষিদ্ধ ব্যক্তিদের তালিকায় নেই এবং 35bd দ্বারা এর আগে কোনো কারণে বহিষ্কৃত হননি।
• আপনি প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করবেন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং যেকোনো জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 35bd-এর রয়েছে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যাচাইকালে বা পরবর্তীতে যেকোনো সময়ে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য চুরি হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ অর্থ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পরিমাণ ও পদ্ধতি

35bd-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500 (পাঁচশত টাকা)।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800 (আটশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে 35bd যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳15,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳1,000 জমা দিলে ৳1,000 বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳2,000; অথবা ৳32,000 জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳15,000 বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳47,000।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য 10x (দশ গুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়। উদাহরণ: ৳1,000 বোনাস × ১০ = ৳10,000 বাজি ধরতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য; একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নিতে পারবেন না।
• বোনাস প্রদানের বিষয়টি 35bd-এর একক বিচক্ষণতার অধীন; যেকোনো সময়ে প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 35bd-এর রয়েছে।
• বোনাস নগদে রূপান্তর বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• প্রযোজ্য বোনাসের শর্তাবলী সাইটে প্রতিটি অফারের পাশে উল্লেখ থাকবে।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ বাজি গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

35bd যেকোনো বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। বিশেষত কোনো বাজিতে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা মূল্য দেখা গেলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক সংস্থার (যেমন ICC, FIFA ইত্যাদি) অফিসিয়াল ফলাফল অনুসরণ করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 35bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হবে।

৬.৩ দায়িত্বশীল বেটিং সীমা

আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে বাজি ধরার পরামর্শ দিই। নিজেই নির্দিষ্ট সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

35bd একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বোনাস অপব্যবহার — বিভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় ডিভাইস ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণা বা হুমকিমূলক আচরণ।

৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

35bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার প্রদত্ত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তবে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধে 35bd আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ স্থগিতের কারণ

নিচের পরিস্থিতিতে 35bd বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাই ব্যর্থ হওয়া বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্য বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রতারণার প্রচেষ্টা।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৯.৩ নিষেধাজ্ঞার মেয়াদ

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-নিষেধাজ্ঞা চালু করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

35bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোতে 35bd কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কারণে ঘটা প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ফাঁস হলে (যখন এটি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে ঘটে)।
• বেটিং বা গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিংয়ে অংশগ্রহণের সকল ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজেই বহন করেন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া

• প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• বিস্তারিত জানাতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা লেনদেনের তথ্য সংযুক্ত করুন।
• সমস্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা বেটিং সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে সিস্টেমে রেকর্ড করা তথ্যই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। সব পক্ষের বক্তব্য পর্যালোচনার পর 35bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

35bd যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং হালনাগাদের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত:

বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।